در این بخش قواعد نهایی و جامع پیش‌بینی، استفاده از خدمات، حقوق و تکالیف کاربران و سامانه در وب‌سایت ما ارائه شده است. کاربران با ثبت‌نام، فعالیت و استفاده از امکانات سایت، ضمن پذیرش کامل مفاد زیر، متعهد می‌شوند که در چارچوب این مقررات رفتار نمایند.
قوانین پیش‌بینی
- این سامانه به‌عنوان بستری برای پیش‌بینی رویدادهای ورزشی فعالیت می‌کند و هیچ نوع تضمینی بر نتیجه ارائه نمی‌دهد.
- با ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری، کاربر در هر پیش‌بینی، برد یا باخت را می‌پذیرد و متعهد می‌گردد که بر اساس قوانین سایت رفتار کند.
- سامانه مجاز است بدون اطلاع قبلی قوانین، روش‌های پرداخت یا شرایط را تغییر دهد؛ اما پیش‌بینی‌هایی که پیش از تغییر به ثبت رسیده‌اند بر اساس نسخه سابق قوانین بررسی می‌شوند، و پیش‌بینی‌های جدید مطابق با قوانین جدید خواهند بود.
- سامانه می‌تواند بنا به صلاحدید خود و بدون ارائه توضیح از ارائه خدمات به هر شخصی امتناع کند.
سیاست‌های استفاده از سایت
- داشتن یک حساب کاربری با یک واحد پولی (تومان، دلار یا تتر) همزمان تخلف محسوب نمی‌شود، اما داشتن دو حساب یا بیشتر با یک واحد پولی خلاف مقررات است و حساب‌ها مسدود خواهند شد.
- سامانه هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از بهره‌برداری از سایت یا محتوای آن ندارد، از جمله سوءاستفاده افراد، قطعی دسترسی به سایت، تأخیر بانک در واریز برداشت، نقص فنی ارتباطی یا اشتباهات تایپی در محتوا.
- بارگیری تصاویر یا ویدیوها صرفاً برای استفاده شخصی مجاز است؛ انتشار و تکثیر آن‌ها با هر هدفی به‌شدت ممنوع است.
- سامانه حق دارد ترافیک سایت را رصد کند و در صورت تشخیص دستگاه‌های خودکار (ربات‌ها یا فعالیت‌های خودکار مخرب)، آن‌ها را مسدود نماید.
مقررات اجرای پیش‌بینی‌ها
- ضرایب پیش‌بینی‌های زنده ممکن است پس از ثبت تغییر کنند؛ با این حال ضریب ثبت شده برای کاربر قطعی است، مگر در وضعیت‌هایی مانند لغو یک رویداد در فرم میکس که ضریب آن جزء برابر «۱» محاسبه می‌گردد.
- پس از ثبت پیش‌بینی در سرور سامانه، امکان حذف یا تغییر آن وجود ندارد؛ لذا از کاربران تقاضا می‌شود در ثبت شرط‌های خود دقت کافی داشته باشند.
- پیش‌بینی‌ها پس از تأیید نهایی در سرور اصلی به ثبت می‌رسند و قابل مشاهده در بخش «سابقه پیش‌بینی‌ها» کاربر خواهند بود.
- مشکلات ارتباطی یا نقص فنی از سمت کاربر، مبنایی برای لغو پیش‌بینی‌ای که ثبت شده نیست.
نمایش، دقت و صحت اطلاعات
- سامانه مسئول صحت کامل و به‌موقع سرویس‌های اطلاعاتی (مانند زمان، نتایج زنده، آمار تیم‌ها) نیست؛ این اطلاعات فقط جهت اطلاع‌رسانی ارائه می‌شود.
- در صورتی که در یک پیش‌بینی اسامی یا مشخصات مشابه ذکر شده باشد و تفکیک دقیق ممکن نباشد، پیش‌بینی‌های مرتبط بررسی خواهند شد.
- اگر عنوان یا جایگاه تیم یا شرکت‌کننده به اشتباه درج شود، پیش‌بینی‌های مربوطه باطل گشته و بازگشت داده می‌شوند؛ تشخیص این موارد صرفاً با سامانه است.
- در مواردی که جزئیات تیم‌ها مانند گروه سنی، وضعیت تیم جوانان یا جنسیت درج نشده باشد، کاربر موظف است پیش از ثبت شرط، اطلاعات لازم را از منابع رسمی ورزشی کسب کند.
- زمان و تاریخ درج‌شده در سامانه ملاک ثبت پیش‌بینی (به جز رویدادهای زنده) محسوب می‌شود، اما زمان واقعی شروع مسابقه ملاک تصمیم‌گیری نهایی خواهد بود.
- عدم نمایش دقیق زمان مسابقه در سامانه دلیلی برای لغو پیش‌بینی‌ها نیست.
- در نمایش نتایج دقیق در رشته‌هایی مانند فوتبال، تنیس، والیبال و ام‌ام‌ای، عدد میزبان در سمت راست و میهمان در سمت چپ درج می‌شود.
رویدادهای هم‌پیوسته، میکس و سیستمی
- در فرم‌های میکس و سیستمی، ثبت وقایع وابسته به یک مسابقه به‌طور همزمان مجاز نیست؛ اگر تشخیص داده شود، آن فرم باطل خواهد شد.
- در مسابقات مرحله‌ای با صعود تیم‌ها، کاربران تنها مجاز به انتخاب یک تیم از هر گروه هستند؛ انتخاب تیم‌های متعدد از یک گروه منجر به بطلان شرط خواهد شد.
خطاهای فنی و اصلاح شرایط
- سامانه مسئول خطاهای تایپی یا محاسباتی نیست، اما در موارد خطاهای آشکار (مانند درج ضریب ۱۸ به جای ۱.۸)، حق اصلاح دارد و شرط را باطل یا اصلاح خواهد نمود.
- اگر خطا به سود کاربر بعد از اتمام مسابقه رخ داده باشد، سامانه حق بازنگری یا لغو آن شرط را دارد.
- اگر کاربری به‌دلیل نقص فنی، شرطی بدون داشتن موجودی کافی ثبت کند، آن پیش‌بینی باطل خواهد شد.
- در صورتی که موجودی کاربر به شکل منفی تعیین شود، سامانه حق دارد شروطی که هنوز بررسی نشده‌اند را لغو کند و حساب منفی را به صفر بازگرداند.
- اگر کاربری عمداً از خطاهای فنی یا مدیریتی استفاده نماید و خسارت وارد کند، موظف خواهد بود خسارت را جبران نماید.
پیش‌بینی نسیه و شرایط آن
- سامانه هیچ‌گونه شرط نسیه را نمی‌پذیرد؛ تمام پیش‌بینی‌ها باید با موجودی حساب کاربر پوشش داده شوند.
جنبه‌های حقوقی و عضویت
- ثبت‌نام، پیش‌بینی و شرکت در مسابقات بر عهده کاربر است و کاربر تضمین می‌کند که به سن قانونی رسیده است.
- سامانه حق دارد از طریق ایمیل، پیامک یا کانال‌های اطلاع‌رسانی مانند تلگرام، کاربران را از تغییرات قوانین مطلع سازد.
محدودیت‌ها و کنترل‌های نرخ
- سامانه می‌تواند پیش‌بینی‌های کاربر را با ارائه دلیل رد کند و در صورت تخلف مکرر، حساب را مسدود نماید.
- حداقل یا حداکثر تعداد پیش‌بینی‌ها برای هر رویداد بر اساس سیاست‌های سامانه تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر نماید.
- استفاده از چند حساب کاربری از یک آدرس IP یا شبکه مشترک ممکن است موجب مسدودی شود و سامانه ممکن است مدارک احراز هویت درخواست کند.
- مبلغ برد کاربران بر اساس سقف تعیین‌شده پرداخت می‌شود؛ اگر برد بیشتر از سقف باشد، تنها تا سقف مجاز تسویه خواهد شد.
- در پیش‌بینی میکس، حداکثر ضریب کل برای محاسبه جایزه برابر ۱۰۰۰ در نظر گرفته می‌شود؛ اگر ضریب فرم بیشتر از ۱۰۰۰ شود، جایزه با ضریب ۱۰۰۰ محاسبه می‌گردد.
- آمار و ارقام ورزشی معمولاً تا سه روز پس از پایان مسابقات در بخش آمار سایت منتشر می‌شود.
پیش‌بینی‌های خارج از وقت قانونی
- هر پیش‌بینی‌ای که پس از اتمام رویداد ثبت شود (به جز رویداد زنده) نامعتبر بوده و بازگشت داده خواهد شد و از فرم میکس/سیستمی حذف خواهد شد.
- اگر کاربر مدعی ثبت به‌موقع باشد، باید سند یا لینک رسمی زمان واقعی مسابقه ارائه دهد.
- در صورتی که منابع رسمی زمان دقیق آغاز مسابقه ارائه نکنند، زمان درج‌شده در سایت به‌عنوان مبنای معتبر پذیرفته می‌شود.
بازگشت شرط و نحوه محاسبه آن
- اگر یک پیش‌بینی برگشت داده شود، آن شرط با ضریب «۱» محسوب می‌گردد. در شرط تکی، وجه شرط مجدداً به کاربر بازگردانده می‌شود؛ در میکس و سیستمی، ضریب مربوط به آن شرط به ۱ تبدیل و ضریب کل بر اساس سایر ضرایب محاسبه می‌شود.
- مثال: در یک فرم میکس با ضرایب ۱.۵۵، ۱.۷ و ۱.۵، اگر یکی از شرط‌ها برگشت داده شود، ضریب آن به ۱ درمی‌آید و ضریب نهایی برابر با حاصل‌ضرب دیگری ضرب در ۱ خواهد بود.
- اگر مجموع گل‌ها برابر مجموعه انتخاب‌شده باشد و گزینه «مساوی» در بازار وجود نداشته باشد، شرط بازگشت داده می‌شود.
درخواست بررسی شرط‌ها
چنانچه پس از تسویه، اختلافی در جزئیات رخداد یا آمار پیش‌بینی احساس شود، کاربر تا ۷۲ ساعت پس از زمان آغاز مسابقه می‌تواند درخواست بررسی مجدد ارسال کند. پس از این بازه، بازنگری امکان‌پذیر نیست.
حریم خصوصی کاربران
- کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی خود است. هر اقدامی که با حساب کاربری انجام شود به‌مثابه عملکرد شخصی صاحب حساب تلقی خواهد شد.
- در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز به حساب، کاربر موظف است فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد تا حساب موقتاً مسدود شود و بررسی‌های امنیتی صورت پذیرد.
- سامانه در هنگام ثبت‌نام و در فرآیندهای حساس از طریق ایمیل کاربران را مطلع می‌کند.
- اطلاعات کاربران تنها در شرایطی قانونی مانند حکم مراجع قضایی یا الزام قانون قابل ارائه به اشخاص ثالث است.
تبانی، رویدادهای ناتمام و انتقال مسابقات
- در صورت تشخیص تبانی یا دستکاری در نتیجه مسابقه یا ضرایب، سامانه حق دارد پرداخت‌ها را متوقف کرده یا شرط‌ها را لغو نماید.
- اگر یک رویداد ناتمام تلقی شود، تمامی شرط‌های مرتبط در صورتی که قوانین ورزش مربوطه احکام خاصی نداشته باشد، بازگشت داده می‌شوند.
- اگر زمان برگزاری مسابقه تغییر کند بدون وجود مصوبه قانونی، شرط‌های مربوطه قابل بازگشت هستند.
- در مسابقات صعودی، اگر برگزاری مراحل بعدی به تعویق بیفتد یا لغو شود، شرط‌های مرتبط بر اساس وضعیت انجام‌شده بررسی خواهند شد.
نحوه محاسبه نتایج و منابع معتبر
- نتایج شرط‌ها بر پایه منابع رسمی، گزارش، اسناد و آمار معتبر محاسبه و تسویه می‌شوند.
- در صورت اختلاف میان منابع مختلف، تصمیم نهایی در مورد نتیجه با بخش فنی سامانه است.
- داده‌های زنده مسابقات بر اساس آمار زمان واقعی تلقی می‌شوند و تغییرات پس از پایان مسابقه در محاسبه تأثیر نخواهند داشت.
- اگر آمار سایت با آمار رسمی اختلاف داشته باشد، محاسبه بر اساس آمار سایت انجام خواهد شد.
- تمام عملیات و محاسبات مبتنی بر واحد ارزی کاربر از زمان ثبت‌نام است.
محدودیت‌ها، تضمین‌ها و قوانین اختصاصی
- کاربران تنها مجاز به ثبت پیش‌بینی برای خود هستند؛ پیش‌بینی دسته‌جمعی یا مشابه توسط چند کاربر ممکن است لغو شود.
- محدودیت‌های پیش‌بینی برای هر مسابقه و کاربر بر حسب سیاست داخلی سامانه تعیین می‌شود.
- در بازارهایی مانند «زوج/فرد» اگر نتیجه صفر باشد، شرط به‌عنوان گزینه زوج محسوب می‌شود.
- گزینه «هر مورد دیگری» در بازارها شامل شرکت‌کنندگان حذف‌شده یا لیست‌نشده است.
کوکی‌ها و تجربه کاربری
کوکی‌ها داده‌های کوچک ذخیره‌شده در مرورگر شما هستند که به بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی کمک می‌کنند. شما می‌توانید کوکی‌ها را حذف یا باطل نمایید، اما برخی عملکردهای سایت ممکن است در آن حالت مختل گردد. استفاده از سایت به معنای پذیرش بهره‌گیری از کوکی‌ها برای تجربه بهینه است.
شرایط عضویت و احراز هویت
- فقط کاربران ثبت‌نام‌شده می‌توانند در طرح‌های پاداش شرکت کنند؛ در ثبت‌نام باید اطلاعات دقیق و مطابق با کارت شناسایی و حساب بانکی ارائه شود.
- عضویت تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است و سامانه می‌تواند برای تأیید سن، مدرک معتبر درخواست کند.
- در صورت ارائه اطلاعات غلط، برداشت امکان‌پذیر نخواهد بود و حساب ممکن است مسدود شود.
- کاربران تنها یک حساب کاربری حق دارند؛ ایجاد حساب‌های متعدد خلاف قوانین است و منجر به بطلان فعالیت آن‌ها خواهد شد.
شارژ حساب، محدودیت‌ها و برداشت
- روش‌های شارژ حساب بر اساس واحد ارزی کاربر تعیین می‌شود و سامانه می‌تواند آن‌ها را تغییر دهد.
- نام صاحب کارت یا حساب بانکی باید کاملاً مطابق با نام کاربری سایت باشد؛ در غیر این صورت تراکنش ممکن است لغو شود.
- حداقل مبلغ شرط تکی یا میکس ۱٬۰۰۰ تومان و برای شرط سیستمی ۳٬۰۰۰ تومان است.
- سقف برداشت روزانه تا ۳۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان است مگر در شرایط ویژه‌ای که اعلام شود.
تسویه‌حساب‌ها و پردازش درخواست برداشت
- درخواست برداشت معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت بررسی و در صورت تأیید، به حساب بانکی کاربر واریز می‌شود.
- پیش از تسویه، سامانه صحت نام، نام خانوادگی و اطلاعات بانکی کاربر را بررسی می‌کند؛ در صورت مغایرت، برداشت تعلیق خواهد شد.
- لطفاً هنگام وارد کردن اطلاعات بانکی یا شماره شبا دقت فرمایید؛ خطا در این داده‌ها منجر به لغو برداشت خواهد شد.
- اگر کاربر بیش از یک حساب کاربری ایجاد کرده باشد، سامانه حق مسدودسازی حساب‌های متخلف را دارد.
- قبل از درخواست اولین برداشت، کاربر باید حداقل ۷۰٪ از مبلغ شارژ شده را در پیش‌بینی مصرف کرده باشد تا از گردش جعلی جلوگیری شود.
لطفاً این مقررات را با دقت مطالعه نمایید. رعایت کامل آن‌ها پایه و اساس تعامل شفاف، ایمن و عادلانه میان کاربران و این سامانه خواهد بود. در صورت بروز سؤالی یا نیاز به توضیح بیشتر، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.